Une utilisation imprécise des données personnelles peut fragiliser la confiance et compliquer les échanges. La présente politique décrit la manière dont les informations sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation du site mandora.world. Elle s’applique en priorité aux données traitées dans le cadre des formulaires de contact, des échanges autour de dispositifs multi gérants institutionnels et de la consultation des contenus en ligne. Le traitement s’effectue conformément au droit suisse de la protection des données et, lorsque pertinent, à d’autres cadres applicables.

Informations collectées

La collecte d’informations personnelles reste volontaire et limitée aux données nécessaires pour assurer le fonctionnement du site, répondre aux demandes reçues et améliorer la compréhension de l’usage des contenus. Les catégories de données traitées dépendent principalement de la manière dont le site est utilisé et des formulaires complétés.

• Données d’identification et de contact fournies via les formulaires ou les échanges directs, telles que nom, prénom, adresse courriel professionnelle, numéro de téléphone, fonction au sein de l’organisation et, le cas échéant, entité représentée. Ces informations servent à répondre aux demandes et à organiser les échanges.
• Contenu des messages transmis, y compris les informations relatives à l’architecture multi gérants, aux contraintes organisationnelles ou aux thématiques à discuter. Ces éléments sont utilisés pour comprendre le contexte des demandes et préparer, si nécessaire, des réponses plus structurées.
• Données techniques liées à la navigation sur le site, comme l’adresse IP abrégée, le type de navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de visite. Ces informations, collectées principalement via des cookies analytiques, sont agrégées pour analyser l’usage du site et adapter progressivement la présentation des contenus.
• Informations découlant d’échanges ultérieurs, par exemple notes internes de suivi des demandes, préférences exprimées pour certains types de contenus ou modalités de contact. Ces données sont conservées de manière limitée et servent à assurer une continuité raisonnable dans les interactions.

Utilisation des informations collectées

Les données collectées servent principalement à répondre aux demandes, à organiser les échanges et à améliorer progressivement les contenus proposés sur le site. Les traitements restent proportionnés aux finalités poursuivies et s’inscrivent dans un cadre compatible avec le droit suisse de la protection des données et, le cas échéant, avec d’autres normes applicables.

• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires ou par courriel, organiser des échanges autour de l’allocation multi gérants et assurer un suivi raisonnable des conversations engagées, y compris la préparation de documents de travail lorsque cela est pertinent.
• Gérer et améliorer le site, en analysant de manière agrégée la fréquentation, les parcours de navigation et l’intérêt pour certains contenus. Ces analyses servent à ajuster progressivement la présentation des informations et à identifier les thèmes les plus consultés.
• Assurer la sécurité technique et organisationnelle du site, notamment par la détection d’activités potentiellement abusives, la prévention d’accès non autorisés et la protection contre certains risques techniques. Ces traitements s’appuient sur des journaux techniques et des mécanismes de contrôle raisonnables.
• Respecter les obligations légales ou réglementaires applicables, répondre aux demandes d’autorités compétentes et documenter certains échanges lorsque cela est requis par des règles de conformité, en particulier dans le contexte suisse et, le cas échéant, dans d’autres juridictions pertinentes.

Fondements juridiques du traitement

Les traitements de données reposent sur plusieurs fondements juridiques, en fonction du type d’interaction et du contexte. Ces bases sont appréciées au cas par cas, en tenant compte notamment de la nature des demandes, de la relation avec les personnes concernées et des exigences légales applicables en Suisse.

Partage des informations

Les données personnelles ne sont pas cédées de manière systématique à des tiers et restent principalement utilisées dans le cadre de la gestion du site et des échanges associés. Certains prestataires externes peuvent toutefois intervenir pour des fonctions techniques ou organisationnelles spécifiques, dans des conditions encadrées.

• Prestataires techniques intervenant pour l’hébergement du site, la maintenance, l’envoi de communications électroniques ou l’analyse statistique agrégée de la fréquentation. Ces prestataires agissent en principe en qualité de sous-traitants, sur la base d’instructions contractuelles précises, incluant des engagements de confidentialité et des mesures de sécurité adaptées.
• Autorités, organismes de régulation ou autres entités publiques lorsque la loi l’exige ou l’autorise, par exemple en cas d’obligation légale de communication, de demande officielle ou de procédure administrative ou judiciaire. Dans ces situations, la transmission se limite aux données nécessaires pour répondre aux exigences applicables.
• Autres tiers potentiels uniquement si la personne concernée y a consenti ou si un intérêt légitime clairement identifié le justifie, par exemple pour organiser une réunion impliquant plusieurs partenaires. Dans ce cas, les informations partagées sont limitées à ce qui est nécessaire et, lorsque possible, la personne concernée est informée de manière appropriée.

Sécurité des données

La protection des données repose sur une combinaison de mesures techniques et organisationnelles. L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches, selon le principe du besoin d’en connaître. Des dispositifs de sécurité raisonnables sont mis en œuvre pour réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, la vigilance reste de mise lors de la transmission de données par Internet, qui comporte toujours un niveau de risque résiduel.

Droits des personnes concernées

Les personnes dont les données sont traitées disposent de plusieurs droits, dont l’étendue dépend du cadre juridique applicable, notamment du droit suisse et, le cas échéant, d’autres législations pertinentes. L’exercice de ces droits se fait selon des modalités raisonnables, après vérification appropriée de l’identité.

• Droit de demander des informations sur les données personnelles traitées, y compris les catégories de données concernées, les finalités du traitement et, lorsque possible, la durée de conservation prévue ou les critères permettant de la déterminer.
• Droit de solliciter la rectification de données inexactes ou incomplètes, afin que les informations utilisées pour organiser les échanges ou répondre aux demandes soient aussi exactes et à jour que possible.
• Droit de demander, dans certaines conditions, l’effacement de données personnelles ou la limitation de leur traitement, notamment lorsque leur conservation n’apparaît plus nécessaire au regard des finalités poursuivies ou lorsque un motif légitime d’opposition est invoqué.
• Droit de s’opposer à certains traitements fondés sur des intérêts légitimes, ainsi que droit, lorsque la loi l’accorde, de retirer un consentement donné pour l’avenir. Selon le cas, ces droits peuvent être exercés en ajustant les paramètres du navigateur, en gérant les préférences locales ou en adressant une demande écrite via les coordonnées de contact.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, améliorer le confort de navigation et obtenir des informations statistiques agrégées sur la consultation des contenus. Les types de cookies utilisés, leurs finalités et les options de gestion disponibles sont décrits dans la politique de cookies distincte. Les préférences peuvent être ajustées à tout moment via les paramètres du navigateur ou les outils proposés localement.

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Contact confidentialité

Les questions relatives à cette politique de confidentialité, au traitement des données ou à l’exercice des droits peuvent être adressées par écrit en utilisant les coordonnées de contact indiquées sur le site. Les demandes sont examinées avec attention et reçoivent une réponse dans un délai raisonnable, en tenant compte des obligations légales applicables en Suisse et, le cas échéant, dans d’autres juridictions pertinentes.

Évolutions de la politique

La politique de confidentialité peut être adaptée pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. En cas de modification significative concernant la manière dont les données sont utilisées ou les droits des personnes concernées, une information appropriée est fournie via le site ou par d’autres canaux raisonnables. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page à la date de consultation.